旧入口对不上新栏目？按组对照，四步走回资源中心

换了手机或电脑，原来存的页面打不开了怎么办？

从首页顶部的栏目索引重新进一次：资源与工具是第 03 项，入口帮助是第 05 项。进去之后把这两个页面重新存成书签，下次换设备也不会再绕路。

旧书签还在，打开的栏目和印象里不一样了？

第四版索引做了一次栏目归并，旧的“资料下载”“下载中心”都并入资源与工具。对照表的 A 到 D 四组按原来位置排列，按旧名称找到对应行，就知道现在该去哪个栏目。

顶部 01 到 06 的编号分别是什么？

依次是首页、品牌与团队、资源与工具、更新动态、入口帮助、合作联系。编号顺序在电脑和手机上保持一致，记住编号比记栏目名更稳。

手机上看不到完整的索引条？

点右上角的按钮展开导航列表，六个主栏目和十二个二级入口都能在展开后选到，编号与电脑端一致。

入门指引、版本资料、服务说明，该怎么选？

想先弄明白怎么用，选入门指引；手里已经有版本号、只缺文件，选版本资料；关心服务范围、对接方式和支持内容，选服务说明。按现在要解决的问题选，不要按文件名的字面意思挑。

第一次找资源下载入口，容易在哪一步走错？

多数是把资源与工具当成一个下载按钮，其实进去之后要先选类别。选完类别，每一屏的核心下载入口都在最显眼的位置，往下读就能拿到同类别的其他文件。

对照表收了哪些旧入口？

18 个旧版入口分成四组：首页与栏目索引、资源下载、更新与公告、服务与合作。旧版的资料下载、下载中心、公告、关于我们这些常见名称都在里面。

旧入口名不在表里，怎么办？

把旧名称或截图里的字样发到 email@boying-now.com.cn，标题注明“入口咨询”，说明你用的是电脑还是手机。工作日一般 4 小时内会有第一次回复，情况复杂的会在 1 个工作日内给出对照指引。

内地更新时间是几点？节假日会变吗？

固定为每周三上午 10 点，资料与入口在同一时刻刷新。赶上节假日也照这个节奏走，所以提前一天来还是能看到上一轮的完整内容。

刚过 10 点，看到的还是旧内容？

先刷新一次页面。如果对照表里的入口说明和更新动态中的最近一条对不上，把那一条的标题记下来发给客服邮箱，会有人帮你确认这一轮的位置。

邮件多久能收到回复？

工作日 10:00–18:00 之间有专人处理，一般 4 小时内给出第一次回复；涉及多组旧入口对照的咨询，会在 1 个工作日内附上对应的指引。

打电话咨询入口问题合适吗？

合适，服务电话是 18883831894，工作日 10:00–18:00 有人接。电话里说清你现在打开的页面和想找的资料，会比描述旧入口名更快定位。